Academy

Academy offre ai propri partecipanti un ambiente dedicato all’apprendimento, con aule didattiche fino a 30 posti, simulatori e servizi di supporto mentre, per le proprie attività di training, Academy si avvale di tecnologie di simulazione dedicate:

  • 1 sala di simulazione radar (24 postazioni in 12 suites); 
  • 5 simulatori di torre 3D 270°; 
  • 1 simulatore di volo CRJ; 
  • 1 laboratorio per la prototipazione rapida e la validazione degli scenari; 
  • 1 simulatore di sala operativa metereologica per osservatori; 
  • 4 stazioni di lavoro PTT (Part Task Trainer).

Al fine di mantenere ai massimi livelli gli standard qualitativi del servizio, ENAV non può prescindere dal considerare l’investimento nella formazione una priorità. In qualità di unica società in Italia autorizzata a selezionare, formare e aggiornare i diversi profili professionali che operano nei servizi per il controllo del traffico aereo civile (Controllori del Traffico Aereo, Operatori FIS, Meteorologi e Piloti di Radiomisure), ENAV negli anni ha saputo mettere la formazione operativa sempre più al centro delle proprie scelte strategiche arrivando a posizionarsi ai più alti livelli tra i service provider internazionali per quantità e qualità di servizio erogato.

Academy è un centro di eccellenza nazionale ed internazionale per la formazione e l’addestramento in ambito Air Traffic Management. La sua missione è progettare e realizzare soluzioni di apprendimento per lo sviluppo delle competenze tecniche e manageriali per la gestione del traffico aereo; la sede si trova a Forlì al centro di un distretto della conoscenza aeronautica che ospita la Seconda Facoltà di Ingegneria dell’Università di Bologna (Corsi di Ingegneria Aerospaziale e Ingegneria Meccanica), l’Istituto Tecnico Aeronautico Statale “Francesco Baracca” e altre scuole di volo e istituti di formazione per manutentori aeronautici.

La formazione interna del personale tecnico-operativo

La figura geometrica di riferimento di un controllore del traffico aereo è un parallelepipedo. È infatti all’interno di quello spazio limitato di 1.000 piedi sul piano verticale (circa 330 metri) e 5 miglia sul piano orizzontale (circa 9 chilometri), che ogni aeroplano in navigazione deve muoversi senza mai sconfinare rispetto ad un altro aeromobile. Ed è in riferimento a quella figura geometrica che i controllori del traffico aereo, seduti davanti ad un monitor pieno di indicatori luminosi, dimostrano la loro abilità e la loro capacità nell’indirizzare e gestire i numerosi piloti con cui sono in costante contatto radio.

Essere un controllore del traffico aereo non è un lavoro come gli altri: richiede grande responsabilità, capacità di gestire lo stress ed una forte attitudine al teamworking. È un lavoro che nasce da una grande passione e per il quale vengono scelti i migliori.

Per questi motivi, una particolare attenzione è posta allo sviluppo delle competenze attraverso la formazione e il training on the job, fattori che assumono un ruolo determinante nel raggiungimento degli obiettivi e nella possibilità di svolgere il delicato ruolo che l’azienda è chiamata a ricoprire. In questo ambito è dunque essenziale la preparazione dei controllori di volo garantita dall’Academy ENAV, la cui missione è di sovraintendere alla formazione inerente ai servizi della navigazione aerea per il personale della Società e del Gruppo, o per i clienti esterni. L’Academy modula i propri percorsi formativi in rispondenza agli standard didattici previsti dalle normative settoriali, nazionali e internazionali, con particolare riferimento alla regolamentazione in materia di Cielo Unico Europeo. In virtù di ciò, le attività di progettazione del training certificato e non certificato realizzate in Academy, devono soddisfare alcuni requisiti generali, con l’obiettivo di perseguire i più alti livelli di qualità.

Ogni progetto di training deve quindi prevedere informazioni relative all’articolazione e alla durata del training, alle modalità di erogazione, alle caratteristiche e ai bisogni della popolazione di riferimento, agli obiettivi didattici e ai riferimenti normativi applicabili.

In linea con l’esercizio precedente, l’anno 2018 conferma il trend in atto nella formazione gestita da Academy, caratterizzato da uno spostamento dalla formazione iniziale verso la formazione continua. L’enfasi del training si sposta dunque dalla stabilità nell’erogazione di programmi lunghi e con una progettazione stabile nel tempo (tipica della formazione iniziale) alla frammentazione della formazione continua, caratterizzata da durate brevi, bassa numerosità dei partecipanti e continua necessità di progettazione e riprogettazione per assicurare la piena rispondenza ai bisogni. Questo mutamento nelle modalità di erogazione della formazione è frutto anche di una collaborazione sempre più stretta tra la struttura Operational & Technical Training e le altre strutture operative del Gruppo.

Nel corso dell’anno le attività formative promosse dall’Academy ENAV hanno riguardato diversi ambiti, gestiti dalle seguenti strutture:

  • En Route Training: garantisce i processi di progettazione ed erogazione dell’addestramento destinato al personale delle operations impiegato nell’erogazione dei servizi di rotta e avvicinamento; 
  • Airport Training: garantisce i processi di progettazione ed erogazione dell’addestramento destinato al personale delle operations impiegato nell’erogazione dei servizi di aeroporto; 
  • ATSEP Training: garantisce i processi di progettazione ed erogazione dell’addestramento per il personale ATSEP impiegato nelle operazioni di esercizio, manutenzione e installazione dei sistemi di comunicazione, navigazione, sorveglianza e gestione del traffico aereo; 
  • Local Training Design and Harmonization: garantisce i processi di progettazione del continuation training, fornendo il contributo specialistico alle strutture competenti delle operations per l’armonizzazione del local training;
  • Human Factor Training: sovraintende ai processi di progettazione ed erogazione del training Human Factor e garantisce l’integrazione dei principi dello Human Factor nei processi di operational e technical training per aumentare le performance e la consapevolezza di safety del personale operativo di line;
  • Instructional Design and Training the Trainers: presidiare il processo di ingegneria della formazione, fornendo alle strutture di Corporate Academy e della linea operativa il supporto metodologico per la progettazione dell’addestramento e dell’on–the–job training.

In particolare, nel corso dell’anno l’Academy ENAV ha organizzato il programma di aggiornamento OJTI (OJTI Refresh), in accordo con quanto previsto dal Regolamento 340/2015. Il programma ha previsto lo svolgimento di attività connesse alla dimensione Human Factor all’interno delle due giornate di aggiornamento destinate a tutti gli istruttori operativi presenti negli impianti. Inoltre, nel 2018 l’Academy ha avviato le attività di addestramento sulle ABES (Abnormal and Emergency Situation), in coerenza con il Regolamento 340/2015.

Academy


Nel corso dell’anno la formazione ab-initio è stata caratterizzata dall’erogazione di due corsi Basic APP/ADI/ADIRAD e da due corsi ACS, caratterizzati da una lunga durata ed elevato numero di ore/allievo. Tale particolarità ha comportato un aumento significativo delle ore di formazione ab initio erogate nel corso dell’anno rispetto al 2017 (+ 34%), a fronte di una diminuzione dei dipendenti coinvolti (-36% rispetto al 2017).

La formazione avanzata, di base e continua, viene anche supportata da alcuni ragazzi che vengono chiamati saltuariamente a svolgere il ruolo di pseudo pilot vale a dire una sorta di pilota virtuale che opera in ambiente di simulazione. Nei confronti di queste figure, prese prevalentemente tra giovani studenti, ENAV sviluppa un contratto a tempo determinato che può avere una durata variabile a seconda dei casi. Nel 2018 si sono avvicendati 126 pseudo pilot (pari a circa 50 in termini di full time equivalent) mentre nel 2017 erano stati 102 (pari a circa 48 in termini di full time equivalent).

La formazione di carattere tecnico operativa viene erogata anche da Techno Sky, in particolare grazie a specifici corsi di addestramento per il personale tecnico coinvolto nelle operazioni di funzionamento, manutenzione ed installazione dei sistemi di comunicazione, navigazione, sorveglianza e gestione del traffico aereo (personale ATSEP - Air Traffic Safety Engineering Personnel). In particolare, nel corso del 2018 Techno Sky ha promosso lo svolgimento delle seguenti attività formative:

  • ATSEP Qualification Training, volto all’acquisizione delle conoscenze relative ai vari domini definiti in ambito CNS/ATM; 
  • ATSEP Type Rating Training, dedicato allo sviluppo delle competenze necessarie per operare sui sistemi CNS/ATM utilizzati da ENAV per il controllo del traffico aereo; 
  • ATSEP Continuation Training, Conversion Training, Refresher Training ed Emergency Training, pensati per il mantenimento delle competenze professionali del personale ATSEP; 
  • ATSEP Developmental Trainig, dedicato allo sviluppo di carriera del personale ATSEP. Inoltre, nel corso dell’anno Techno Sky ha svolto corsi di addestramento tecnico per il personale tecnico-ingegneristico, al fine di sviluppare le competenze del personale operante nelle strutture Operations and Technology.

Inoltre, nel corso dell’anno Techno Sky ha svolto corsi di addestramento tecnico per il personale tecnico-ingegneristico, al fine di sviluppare le competenze del personale operante nelle strutture Operations and Technology.

Definizione del target

A tal fine ENAV definisce specifici target da perseguire nella realizzazione delle attività formative, in particolare:

  • definire con chiarezza le finalità generali e gli obiettivi specifici che il training intende conseguire; 
  • declinare gli obiettivi di sviluppo delle competenze in termini di conoscenza, capacità e comportamenti; 
  • definire le condizioni di processo e le modalità didattiche necessarie per la realizzazione del training e il sistema di verifica degli obiettivi.

La formazione verso terzi

L’offerta formativa di Academy si rivolge sia alle figure professionali strettamente connesse al controllo del traffico aereo, sia a soggetti che, operando a vario titolo nel settore aeronautico, necessitano di corsi di formazione specifici nel campo della navigazione aerea (quali ad esempio compagnie aeree, società di gestione aeroportuale, gestori di servizi per il traffico aereo, industrie aeronautiche ed enti governativi del settore del trasporto aereo). Grazie alla capacità di realizzare scenari e specifiche operative adattabili in base agli obiettivi dei corsi, arrivando anche a costruire scenari aeroportuali e aree di servizio personalizzate, l’Academy ENAV è in grado di realizzare percorsi formativi basati sulle specifiche esigenze logistiche e organizzative definite dai clienti.

Nel corso dell’anno l’Academy ha definito specifici programmi formativi a favore degli Air Navigation Service Provider (ANSP) per la formazione del proprio personale operativo, di Istituti Tecnici Aeronautici, tra cui l’Istituto Fabio Besta di Ragusa, per la familiarizzazione ATC e di specialisti della progettazione degli spazi aerei. In particolare, le attività formative erogate rispondono a un’ampia gamma di bisogni, quali:

  • addestramento ADI TWR APS ACS: training finalizzato all’acquisizione o al reintegro delle abilitazioni per i Controllori del Traffico Aereo; 
  • corso FISO e MET AFIS: training finalizzato al conseguimento della licenza di Operatore FISO (Flight Information Service Officer/Operatore del Servizio Informazioni Volo) e alla specializzazione MET AFIS, dedicata all’abilitazione alla fornitura di servizi meteorologici per la navigazione aerea; 
  • Apron Management: addestramento sulla gestione dei piazzali destinato al personale delle Società di Gestione; 
  • meteo: addestramento sulle tecniche di osservazione e/o previsione meteorologica; 
  • seminari ATM per gli studenti ITAER: corso per la familiarizzazione sui temi ATM e Meteo dedicato agli studenti degli Istituti tecnici a indirizzo Trasporti e Logistica (ex ITAER). 

Particolare rilievo hanno avuto nel 2018 la formazione degli operatori FIS, con la realizzazione di due corsi FISO e le attività svolte per il cliente Croatia Control, a favore del quale ENAV ha realizzato un corso ADI RAD che ha coinvolto 10 Controllori del Traffico Aereo.

Sono inoltre proseguite le attività a favore di clienti che utilizzano gli ambienti di simulazione di Academy come metafora per lo sviluppo di competenze manageriali: all’interno dei simulatori di torre, radar e di volo sono condotte esperienze coinvolgenti e in grado di migliorare le capacità di comunicazione, di gestire lo stress, di lavorare in gruppo.

Attività formative

Nel definire le attività di formazione rivolte a soggetti esterni, l’Academy persegue i medesimi obiettivi di eccellenza che caratterizzano la gestione delle attività formative previste per il personale interno al Gruppo, con l’aggiunta di una particolare attenzione alla cura della gestione della relazione con il cliente. In particolare, per ogni attività formativa vengono definiti:

  • le finalità generali e gli obiettivi specifici che il training intende conseguire; 
  • gli obiettivi di sviluppo delle competenze in termini di conoscenza, capacità e comportamenti;
  • le condizioni di processo e le modalità didattiche necessarie per la realizzazione del training e il sistema di verifica degli obiettivi.

Il ruolo di Academy per il polo tecnologico aeronautico e per il territorio

L’Academy di ENAV, collabora con istituzioni del territorio e in particolare con quelle impegnate nel sistema di formazione: l’Istituto Tecnico Aeronautico Baracca, la Facoltà di Ingegneria dell’Università di Bologna e l’ISAERS (società consortile che ha l’obiettivo di promuovere e sviluppare attività di formazione e ricerca in campo aeronautico e aerospaziale all’interno del Polo Tecnologico Aeronautico di Forlì).

La presenza di Academy sul territorio forlivese ha generato negli anni un significativo impatto sullo sviluppo locale anche attraverso alcuni aspetti quali:

  • l’aumento dei livelli di scolarità derivanti dalla presenza di nuove opportunità formative; 
  • la cooperazione con le realtà locali e il supporto ai processi di innovazione;
  • il contributo allo sviluppo del Polo Tecnologico Aeronautico, che ha generato un effetto positivo sull’attrattività del territorio; 
  • una maggiore visibilità del territorio sui media. Prosegue, inoltre, per l’Anno Accademico 2018/2019 la collaborazione con l’Università di Bologna, presso cui il personale di Academy eroga l’insegnamento di Controllo del Traffico Aereo. Da ultimo è opportuno segnalare come l’azione di ENAV Academy sul territorio forlivese non si esaurisca nel rapporto con l’istruzione. Nell’ambito delle relazioni con gli stakeholder istituzionali infatti, Academy collabora con realtà quali Unindustria e la Fondazione Cassa dei Risparmi di Forlì.
Ore di formazione esterna

21.573

ORE DI FORMAZIONE ESTERNA

ORE DI FORMAZIONE E-LEARNING

430

ORE DI FORMAZIONE E-LEARNING